返金ポリシー

返品・交換ポリシー

当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の通り返品・交換に関する規定を設けております。商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただきますようお願いいたします。

 

1. お客様都合による返品・交換について（原則）

当店では、吸収型ボクサーパンツ・ボクサーパンツ・ゆれないスポーツバインダーなどの「衛生用品」および、モーションフリーセットアップスーツなどの「一般衣類」にかかわらず、ご注文完了後のお客様都合（サイズが合わない、カラー・商品間違い、イメージと違う等）による返品・交換は、未使用であっても原則として一切お受けしておりません。

ご購入前に、必ず商品ページのサイズガイドや注意事項をご確認の上、ご注文をお願いいたします。 ※ただし、「ゆれないスポーツバインダー」に限り、下記「3. 例外的なサイズ交換について」の条件にご同意いただける場合のみ、個別にサイズ交換を承ります。

2. 不良品・誤配送について

商品の品質管理・発送には万全を期しておりますが、万が一「商品に初期不良がある」「注文した商品と違うものが届いた」場合は、送料当店負担にて速やかに返品、または交換（同一商品）をさせていただきます。 お手続きについては、下記の「返品・交換の流れ（STEP1）」に沿って、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

3. 「ゆれないスポーツバインダー」の例外的なサイズ交換について

原則としてお客様都合による交換はお断りしておりますが、「ゆれないスポーツバインダー」に限り、「どうしてもサイズ交換をしたい」というお客様で以下の条件をすべてご了承いただける場合のみ、対応させていただきます。(2026年8月1日以降のご注文から適応）なお、現在「ゆれないスポーツバインダー」のブラック（Rサイズ・Lサイズ）は大変ご好評をいただいており、交換品をすぐにお届けすることができません。該当商品の交換品発送は2026年10月末頃を予定しております。恐れ入りますが、あらかじめご了承のうえお申し込みください。

★対象商品： ゆれないスポーツバインダーのみ（※その他の商品は対象外です）

◼︎送料のご負担：
・お客様から当店への返送送料：お客様ご負担（元払い）
・当店からお客様への新サイズ発送送料：お客様ご負担（着払い）

◼︎適用条件： 商品到着後7日以内にご連絡いただき、かつ下記の「返品・交換をお受けできない商品」に該当しない場合（1回まで）。

◼︎ご試着時の必須ルール： 直接肌へのご試着は固くお断りいたします。必ず薄手のTシャツやキャミソール等のインナーの上からご着用ください。

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返品・交換の流れについて

不良品のご連絡、または例外的なサイズ交換をご希望の場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。

STEP 1. 当店へのご連絡

商品到着後「7日以内」に下記フォームへご連絡ください。 ※返品・交換は1回のご注文につき、1度までとさせていただきます。
▶ サイズ交換・お問い合わせフォーム： https://forms.gle/3CYbaYFJdBx4mS5QA

STEP 2. 当店からのご案内とお品物の確認

お問い合わせ内容を確認後、当店より発送方法等についての案内をメールにてご連絡いたします。 なお、ご返送いただいた商品が下記内容に当てはまる場合、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。

＜返品・交換をお受けできない商品＞
・到着後8日以上経過してからご連絡いただいた商品
・一度ご使用になられた商品（※試着必須ルールから外れたご着用を含む）、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとで香水やタバコなど匂いの付着、ファンデーション等の汚れ、傷が生じた商品

・付属品が商品から外れている商品
・付属品、パッケージ（箱・袋等）を破損、紛失してしまった商品
・セール対象商品
・当ストア以外のサイトや店舗等で購入された商品
・購入者様以外から返品された商品
・その他、各商品掲載ページに返品・交換がお受け出来ない旨の記載がある商品
・事前のご連絡なくご返送された場合、または当社所定のご案内前にご返送された場合

【注意事項】

◼︎ご連絡から7日以内に商品をご返送いただけない場合や、当店にて確認した際、上記「お受けできない商品」の条件に該当すると判断した場合は、返品・交換をお断りし、お品物を「着払い」にてお客様へご返送させていただきます。

◼︎在庫状況により、交換商品のお届けまでお時間をいただく場合があります。万一完売となった場合は返金とさせていただきます。

◼︎当店へのご返送は、必ず追跡機能付きの配送方法（お客様ご負担・元払い）でお送りください。事前にご連絡なく「着払い」でご返送された場合は、受取拒否または交換商品発送時の代引き等にて請求させていただきます。

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返金について

返品商品の到着および状態確認後、速やかにご注文時の決済方法経由にてキャンセル・返金処理を行います。 ※決済会社の締め日や決済方法（クレジットカード、各種電子決済等）によっては、一度引き落としされた後に翌月以降に返金・相殺となる場合がございます。詳細な返金時期につきましては、ご利用の決済会社へ直接お問い合わせください。

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制定日：2024年 8月 30日
改定日：2026年 7月 31日