プライバシーポリシー

株式会社wagamama（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護について、以下のとおり、プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、適切に取り扱います。

 

第1条 （定義）

1. 本ポリシーにおける用語の定義は、以下の各号のとおりとします。

(1)「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項により定義される個人情報をいいます。

(2)「要配慮個人情報」とは、個人情報保護法第2条第3項により定義される要配慮個人情報をいいます。

(3)「本サービス」とは、当社が運営するウェブサイトにおける商品またはサービスの提供、インターネットショッピングサイトの運営をはじめとするサービス、並びに当社が主催・運営する各種セミナー、イベント、講座等の運営をいいます。

(4)「お客様」とは、本サービスの利用者をいいます。

2. 前項のほか、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報保護法に準拠します。

 

第2条 （取得される情報の項目及び利用目的）

当社は、本サービスを通じて、お客様から以下に定める情報を取得し、以下の目的のために利用します。なお、お客様から個人情報をご提供いただけない場合、本サービスの全部又は一部をご利用いただけないことがあります。

第3条 （要配慮個人情報の取得）

当社は、本サービスにおいて、お客様の要配慮個人情報を取得する場合、お客様ご本人の明確な同意を得て適正に取得するものとします。

 

第4条 （お客様の法定代理人等からの同意の取得）

お客様が本サービスにおいて個人情報の取り扱いに関して同意したことによって生じる結果について判断できる能力を十分に有していないと考えられる場合、法定代理人等の保護者の同意を得て上で、本サービスをご利用いただくことがあります。

 

第5条 （個人情報の第三者提供）

当社は、お客様の個人情報を第三者に提供しません。但し、以下の場合はこの限りではありません。

（１）お客様の同意がある場合
（２）後記第6条に従い、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
（３）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（４）大学その他の学術研究を目的とする機関若しくは団体又はそれらに属する者に特定の個人を識別できない状態に加工した上で学術研究の用に供する目的で個人情報を提供する場合
（５）個人情報保護法その他の法令等により第三者への提供が認められている場合又は法令等若しくは裁判所、監督官庁その他の公的機関により提供を要請された場合
（６）決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合

 

第6条 （個人情報の取扱いの外部委託）

当社は、利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報の取扱いの一部を第三者に委託する場合があります。当社は、かかる委託を行う場合には、当該委託先に対して、委託された個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、必要かつ適切な監督を実施します。

また、当社は、個人情報の取り扱いを国外のクラウドサービス等を利用して行う場合、適切な安全管理措置を講じるとともに、当該国の制度等を把握した上で監督を行います。

 

第7条 （個人情報の安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩等を防止するため、以下の通り必要かつ適切な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行っております。

【組織的安全管理措置】
個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、法や規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の報告・連絡体制を整備しています。 

【人的安全管理措置】
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育・研修を実施しています。

 【物理的・技術的安全管理措置】
個人情報を取り扱う区域の管理、電子データ等の暗号化、アクセス制限の実施及び外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しています。また、個人データを削除し又は個人データが記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合は、復元不可能な手段で行います。

 

第8条 （匿名加工情報の取り扱い）

当社は、取得した個人情報について、匿名加工情報を作成し、第三者に提供する場合があります。当社が匿名加工情報の作成又は提供を行う場合は、以下事項の公表を行います。
（１）匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
（２）第三者に提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその提供方法（３）匿名加工情報に関する安全管理措置等の適正な取り扱いを確保するための必要な措置
（４）匿名加工情報に関するお問い合わせ方法

 

第9条 （個人情報の開示、訂正、利用停止等）

当社は、お客様から、お客様の個人情報の開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正、追加若しくは削除、利用の停止若しくは消去、第三者提供の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認させていただいた上で、個人情報保護法その他の法令等の定めに従い、適切に対応します。

当該請求の手続等の詳細については、第10条のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。なお、個人情報の開示等については、その開示方法に応じた実費をお客様に請求させていただく場合があります。

 

第10条 （お問い合わせ窓口）

当社のお客様情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

第11条 （本プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を適宜変更することができるものとし、本ポリシーの内容を変更した場合、本ポリシーを変更する旨及び変更後の内容並びに当該変更日を当社所定のウェブサイトに掲載する方法により周知します。

制定日：2022年 5月 11日 更新日：2026年9月7日